Informativa sulla privacy

1. Chi siamo
Il titolare del trattamento dei dati personali è:

EUROTHERM S.p.A. – via Pillhof 91 – Frangarto (BZ).
T +39 0471 63 55 00
F +39 0471 63 55 11
Email: mail@eurotherm.info
PEC: mail@pec.eurotherm.info


2. Perché acquisiamo dati personali
Il nostro obiettivo primario nella raccolta delle informazioni è di fornire un servizio superiore ai nostri utenti e un’esperienza di utilizzo regolare, efficiente e personalizzata durante la navigazione di siti e l’utilizzo di applicazioni mobili. Ad esempio, se si acquistano prodotti o si richiedono informazioni sui siti, siamo in grado di utilizzare le informazioni personali per precompilare il Tuo ordine o fornirti le informazioni richieste.

EUROTHERM può raccogliere informazioni personali per completare diverse operazioni, come ad esempio:

La gestione ordinaria dei clienti e dei fornitori
L’ordine di prodotti o servizi, attivazione e registrazione
Creazione del profilo utente
Richiesta di informazioni
Abbonamenti di marketing o di supporto
Concorso o partecipazione a sondaggi


3. Quali informazioni sono acquisite
EUROTHERM raccoglie e usa i Tuoi dati personali per offrirti un servizio migliore e personalizzare l'esperienza e l'interazione con EUROTHERM. Tale raccolta viene effettuata con un’ informativa e consenso appropriati, assolvendo a quanto eventualmente richiesto dalle autorità in materia di protezione dei dati personali.

Per dati personali si intende qualsiasi informazione concernente una persona fisica identificata o identificabile ('persona'); una persona identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento ad un numero di identificazione o ad uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale.

Questa dichiarazione sulla Privacy non copre le informazioni personali trasferite in forma anonima o in cui vengono utilizzati pseudonimi. I dati vengono resi anonimi se le singole persone non sono più identificabili o sono identificabili solo con uno sproporzionatamente grande impegno di tempo, costo, o di lavoro. L'uso di pseudonimi prevede la sostituzione di nomi o altri identificatori con sostituti, in modo che l'identificazione delle singole persone sia impossibile o almeno resa considerevolmente più difficile. Allorché i dati resi anonimi divenissero non più anonimi (vale a dire, le singole persone divengono nuovamente identificabili), oppure se si utilizzano pseudonimi e gli pseudonimi consentono l'identificazione delle singole persone, allora questa dichiarazione sulla Privacy sarà di nuovo applicabile.

E’ sempre Tua la scelta di condividere dati personali con EUROTHERM. Se decidi di non condividere i Tuoi dati, ci riserviamo il diritto di non registrarti come utente e di non offrirti prodotti o servizi.

Il tipo di informazioni personali che raccogliamo su di Te possono includere:

nome, azienda, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione
tipo di cliente, funzione lavorativa e titolo
preferenze su prodotti e servizi, contatti, ID utente e password (eventualmente) per i servizi di EUROTHERM
Dati della carta di credito (eventualmente)
indirizzo IP (vedere il capitolo sui cookie)


4. Come vengono utilizzate le informazioni personali
Raccogliamo e utilizziamo le informazioni in diversi modi, tra cui:

Gestione ordinaria dei clienti e dei fornitori: l’attività commerciale ordinaria prevede il trattamento dei dati personali per adempiere agli obblighi di legge, dei regolamenti e delle norme civilistiche e fiscali.

Informazioni sull’ordine: Raccogliamo informazioni personali quando intendi procedere all’acquisto di prodotti e servizi. Raccogliamo queste informazioni per processare il Tuo ordine, per ottenere il pagamento, e per comunicare informazioni sullo stato del Tuo ordine.

Supporto tecnico: Possiamo raccogliere alcune informazioni quando si richiede l'assistenza tecnica per i prodotti e servizi di EUROTHERM. Questa informazione è necessaria per identificare i sistemi, comprendere la configurazione dei prodotti, esaminare le Tue domande, effettuare diagnosi e fornire soluzioni.

Informazioni sui contatti: quando ci contatti, viene mantenuto un registro della Tua corrispondenza e commenti, compresi i dati personali, in un archivio specifico. Usiamo queste informazioni per fornire un servizio migliore in caso di futuri contatti.

Navigazione e ricerca: raccogliamo alcune informazioni personali durante la navigazione nei siti o cliccando sui vari link per prodotti e servizi, all'interno del sito web e nelle applicazioni mobili. Raccogliamo queste informazioni per migliorare l'esperienza utente per le Tue prossime visite (es: selezione automatica del Paese e dell’idioma), gestire i siti in modo più efficiente, raccogliere informazioni demografiche, monitorare il livello di attività sui siti, e valutare l'efficacia della nostra pubblicità (vedere il capitolo sui cookie).

Sondaggi online e questionari: Raccogliamo informazioni personali da parte dei clienti che si offrono volontari per completare questionari o partecipare a sondaggi. Utilizziamo queste informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi.

Attività promozionale: Raccogliamo i dati personali dell’utente quando entra in un programma o attività promozionale. Queste informazioni vengono utilizzate per gestire il programma o l’attività, per l'invio di e-mail promozionali, comunicare con i vincitori e pubblicare la lista dei vincitori ai sensi della normativa e delle leggi vigenti.

Newsletter ed e-mail promozionali: Raccogliamo informazioni personali quando si chiede di ricevere newsletter, e-mail promozionali e altre informazioni. Utilizziamo queste informazioni per fornire le informazioni richieste.

Possiamo mantenere le informazioni per un periodo ragionevole ad adempiere alle finalità di cui sopra.


5. Come utilizziamo le informazioni per marketing
EUROTHERM (comprese le società del Gruppo) e terze parti accuratamente selezionate possono utilizzare le informazioni raccolte per informarti, per lettera, fax, telefono, SMS o e-mail su promozioni, novità e nuovi prodotti e servizi che riteniamo possano essere di Tuo interesse. Fornendo le Tue informazioni, acconsenti ad essere contattato secondo i metodi e per gli scopi specificati. Se non desideri ricevere informazioni di marketing, ti preghiamo di indicarlo dove richiesto nel modulo di registrazione o di richiesta.


6. Come utilizziamo i dati personali e quali dati sono comunicati a terze parti
Se fornisci i Tuoi dati personali ad EUROTHERM direttamente, tramite un rivenditore o altro partner commerciale, EUROTHERM si impegna a:

non rivendere o affittare i Tuoi dati personali a terzi senza il Tuo permesso. Tuttavia, a meno che non sia espressamente richiesto (opt-in), possiamo utilizzare i tuoi riferimenti e contatti per fornirti informazioni che riteniamo utili, come (per esempio) notizie su nostri servizi e prodotti e le modifiche ai Termini di Servizio;
prendere precauzioni commercialmente ragionevoli per proteggere le informazioni da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione;
EUROTHERM si impegna inoltre a non utilizzare o diffondere le informazioni ad eccezione di:

quanto necessario per fornire servizi o prodotti che hai scelto/ordinato, come per esempio istruendo un vettore per fornirti i prodotti che hai acquistato;
altre modalità descritte in questa privacy policy o a cui si è altrimenti acconsentito;
elaborare dati in forma aggregata con altre informazioni in modo tale che la Tua identità non possa ragionevolmente essere determinata (ad esempio, compilazioni statistiche);
come richiesto dalla legge, ad esempio in risposta ad un mandato di comparizione o di perquisizione;
condividere i dati con revisori esterni che abbiano accettato di mantenere le informazioni riservate;
se necessario per far rispettare i Termini di Servizio;
se necessario per proteggere i diritti, la sicurezza o la proprietà di EUROTHERM, dei suoi utenti, o di altri; questo può includere ad esempio lo scambio di informazioni con altre organizzazioni per la protezione contro le frodi e/o di riduzione del rischio.


7. Luogo del trattamento
Fornendo i Tuoi dati personali e utilizzando i siti, acconsenti al trattamento dei dati personali e dei dati personali particolari per le finalità di cui sopra. Il trattamento viene svolto sul territorio della Comunità Europea. EUROTHERM non ha motivo per trasmettere i dati al di fuori del territorio della Comunità Europea o ad organizzazioni internazionali.

I trattamenti sono curati solo da personale incaricato e addestrato al trattamento.


8. Cookies
Per l’utilizzo dei Cookies si rimanda alla relativa “Cookie Policy” di questo sito (https://www.eurotherm.info/it/azienda/cookie_policy).

Se si desidera eliminare Tutti i cookies che sono già presenti sul computer o per impedire che nuovi cookies siano accettati in futuro si dovrebbe fare riferimento alle istruzioni del produttore del browser cliccando su "Help" nel menu del browser. Maggiori informazioni sono disponibili all'indirizzo www.AboutCookies.org e http://www.youronlinechoices.com/it/.


9. Come proteggiamo i Tuoi dati personali
EUROTHERM si impegna a prendere adeguate misure tecniche, fisiche e organizzative per proteggere i dati personali dei suoi dipendenti ed utenti contro l'accesso non autorizzato o illegale, dalla perdita accidentale, danni e distruzione non autorizzata.

Utilizziamo un server sicuro che consente l’espletamento di ordini e l’accesso alle informazioni sugli account. I dati vengono cifrati prima di essere inviati a noi.

Abbiamo inoltre adottato misure appropriate per garantire che le informazioni comunicateci siano al sicuro, accurate e aggiornate e conservate solo per il tempo necessario ad adempiere agli scopi per i quali vengono utilizzate.

Limitiamo l'accesso ai nostri sistemi interni che contengono dati personali a un gruppo selezionato di utenti autorizzati all'accesso a tali sistemi attraverso l'utilizzo di un identificatore univoco e una password. L'accesso ai dati personali è limitato e fornito solamente agli individui per lo svolgimento delle loro mansioni.

Tuttavia, non siamo in grado di garantire la sicurezza di Tutti i dati che ci fornisci. Ciò significa che accetti tutti i rischi inerenti alla corrispondenza on-line e agli acquisti su Internet. Eventuali acquisti effettuati dall'utente tramite i Siti sono soggetti ai termini e condizioni contenute nei Siti stessi.


10. Collegamenti a siti di terze parti
Siti, applicazioni mobili e servizi di EUROTHERM possono fornire link ad applicazioni di terze parti, prodotti, servizi o siti web per Tua comodità ed informazione. Se si accede a questi collegamenti, si abbandona il sito EUROTHERM. EUROTHERM non controlla i siti di terze parti o le loro pratiche sulla privacy, che possono differire dalle pratiche di EUROTHERM. Noi non approviamo o forniamo alcuna garanzia su siti di terze parti. I dati personali che l’utente sceglie di fornire o che vengono raccolti da terze parti non sono coperti dalla privacy policy di EUROTHERM. Ti invitiamo a prendere visione della privacy policy di qualsiasi sito con cui intendi interagire prima di acconsentire alla raccolta e all'uso dei Tuoi dati personali.

Possiamo anche fornire collegamenti a social media che consentono di condividere le informazioni con i social network e di interagire con EUROTHERM su vari siti di social media. L'utilizzo di questi collegamenti può comportare la raccolta o la condivisione di informazioni personali su di Te, a seconda della funzione. Ti invitiamo a prendere visione della privacy policy e delle impostazioni sui siti di social media con cui interagisci e di assicurarti di aver compreso quali informazioni possono essere raccolte, utilizzate, e condivise da questi siti.


11. Diritti degli interessati
Gli interessati hanno il diritto di ottenere da EUROTHERM, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del GDPR). I diritti in oggetto possono essere esercitati contattando il titolare del trattamento.


12. Diritto di reclamo
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR), hanno il diritto di sporgere reclamo al "Garante per la protezione dei dati personali“ con sede a Roma, Piazza di Monte Citorio n. 121 (http://www.garanteprivacy.it/) o di adire le opportune sedi giudiziarie.


Ultimo aggiornamento: 16 marzo 2021